CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.timeo.com entre la société TIMEO et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par TIMEO au Client.

3. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.timeo.com, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
TIMEO ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions dans ces visuels.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande.
TIMEO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

Toute commande effectuée sur le site www.timeo.com constitue un engagement ferme et définitif.
TIMEO se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant l’ensemble des informations de sa commande.

6. PAIEMENT

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont protégées par un protocole de cryptage (SSL) garantissant la sécurité des données bancaires.

7. LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
TIMEO ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de perte du colis ou de non-réception, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@timeo.com

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.

Le Client doit informer TIMEO de sa décision par e-mail à contact@timeo.com avant de retourner le ou les produits concernés.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la part de TIMEO.

9. REMBOURSEMENT

Une fois le produit retourné et vérifié, TIMEO procèdera au remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis.

10. GARANTIES

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client à contact@timeo.com en précisant le numéro de commande et des photos du produit concerné.

11. RESPONSABILITÉ

TIMEO ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme à sa destination.
La responsabilité de TIMEO ne saurait être engagée en cas d’interruption du site, de bug, ou de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments figurant sur le site www.timeo.com (textes, visuels, logos, images, charte graphique, etc.) est la propriété exclusive de TIMEO.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
TIMEO s’engage à ne jamais les céder ou les vendre à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à contact@timeo.com

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. CONTACT

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le service client est joignable à :
📧 contact@timeo.com