POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. PREÁMBULO

Esta Política de Privacidad describe cómo TIMEO recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios del sitio web www.timeo.com .
Al utilizar el sitio, el usuario reconoce haber leído esta política y la acepta en su totalidad.

2. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Al navegar por el sitio o al realizar un pedido, TIMEO podrá recopilar la siguiente información:

  • Nombre, nombre de pila

  • Dirección postal y dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (encriptada y segura)

  • Historial de pedidos y preferencias de compra

  • Dirección IP, navegador utilizado y datos de conexión (cookies)

Esta información se recopila únicamente cuando es necesario, en particular para:

  • Procesamiento y entrega de pedidos

  • Envío de confirmaciones de pedidos y seguimiento

  • Acceso a la cuenta del cliente

  • Mejorando el servicio y la experiencia del usuario

  • Envío de ofertas promocionales (si el usuario ha dado su consentimiento)

3. USO DE DATOS

Los datos personales recopilados por TIMEO se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y ejecutar órdenes

  • Proporcionar servicio postventa y gestión de devoluciones.

  • Informar al cliente de nuevos productos, ofertas o promociones (sólo con consentimiento previo)

  • Cumplir con las obligaciones legales y contables

Los datos nunca se revenden, intercambian ni comparten con terceros con fines comerciales.

4. PROTECCIÓN DE DATOS

TIMEO implementa todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
La información de pago se procesa a través de una conexión segura (protocolo SSL) y nunca se almacena en nuestros servidores.

5. COOKIES

El sitio web www.timeo.com Utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y medir el tráfico.
Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo cuando visita el sitio.
Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies funcionales (esenciales para el correcto uso del sitio)

  • Cookies analíticas (estadísticas de tráfico)

  • Cookies de marketing (si se aceptan, para publicidad dirigida)

6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservan durante un período no superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos, en particular:

  • 3 años después de la última interacción comercial para clientes y prospectos

  • 10 años para datos relacionados con la facturación (obligación legal)

7. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) , cada usuario tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos personales

  • Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos

  • Derecho de supresión : solicitar la eliminación de sus datos

  • Derecho a la limitación del tratamiento : suspender temporalmente el uso de sus datos

  • Derecho de oposición : rechazar el uso de sus datos con fines comerciales

  • Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado

Cualquier solicitud puede enviarse a contact@timeo.com con el asunto “Datos personales”.

8. COMPARTICIÓN CON TERCEROS

Ciertos datos podrán ser transmitidos a proveedores de servicios estrictamente necesarios para la ejecución del pedido, tales como:

  • Transportistas (para entrega)

  • Proveedores de pago (para pagos seguros)
    Estos socios se comprometen a respetar la confidencialidad y seguridad de los datos de acuerdo con la legislación vigente.

9. BOLETÍN INFORMATIVO Y COMUNICACIONES

Al suscribirse a la newsletter, el usuario acepta recibir correos electrónicos con información y ofertas de TIMEO .
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

10. CAMBIOS A LA POLÍTICA

TIMEO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con novedades legales o técnicas.
La versión actual es la publicada en el sitio web www.timeo.com en el momento de la consulta.

11. CONTACTO

Para cualquier pregunta respecto a esta Política de Privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:
📧 contacto@timeo.com