CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) se aplican a todas las ventas celebradas en el sitio www.timeo.com entre la empresa TIMEO y cualquier persona que realice una compra a través del sitio (en adelante “el Cliente”).
La validación de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales.
2. PROPÓSITO
El objeto de las presentes Condiciones Generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de los productos ofrecidos por TIMEO al Cliente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a la venta son los que aparecen en el sitio www.timeo.com , dentro del límite de las existencias disponibles.
Las fotografías y descripciones se proporcionan sólo con fines informativos y no tienen valor contractual.
TIMEO no se hace responsable de errores u omisiones en estas imágenes.
4. PRECIO
Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC).
No incluyen los gastos de envío, que se especifican antes de confirmar el pedido.
TIMEO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturan al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
5. PEDIDO
Cualquier pedido realizado en el sitio web www.timeo.com constituye un compromiso firme y definitivo.
TIMEO se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problema de pago o sospecha de fraude.
Una vez validado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación con toda la información de su pedido.
6. PAGO
El pago se realiza online con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método de pago seguro ofrecido en el sitio.
El pago deberá efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido.
Las transacciones están protegidas por un protocolo de encriptación (SSL) que garantiza la seguridad de los datos bancarios.
7. ENTREGA
Los productos se envían a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los tiempos de entrega varían según el destino y el transportista elegido.
TIMEO no podrá ser considerado responsable en caso de retraso en la entrega imputable al transportista o de fuerza mayor.
En caso de pérdida del paquete o no recepción, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: contact@timeo.com
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
El Cliente deberá informar a TIMEO de su decisión mediante correo electrónico a contact@timeo.com antes de devolver el/los producto(s) en cuestión.
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje completo.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo error por parte de TIMEO .
9. REEMBOLSO
Una vez devuelto y revisado el producto, TIMEO te reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del paquete.
10. GARANTÍAS
Los productos vendidos se benefician de garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos.
En caso de producto defectuoso, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@timeo.com , especificando el número de pedido y fotos del producto en cuestión.
11. RESPONSABILIDAD
TIMEO no se hace responsable de ningún daño resultante de un uso inadecuado del producto o de un uso no conforme con su finalidad.
TIMEO no se hace responsable en caso de interrupción del sitio, errores o cualquier daño indirecto relacionado con el uso del sitio.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos que aparecen en el sitio www.timeo.com (textos, elementos visuales, logotipos, imágenes, carta gráfica, etc.) son propiedad exclusiva de TIMEO .
Cualquier reproducción o utilización sin autorización previa queda estrictamente prohibida.
13. DATOS PERSONALES
Los datos recopilados en el sitio son necesarios para la gestión de pedidos y las relaciones con los clientes.
TIMEO se compromete a no cederlos ni venderlos nunca a terceros.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales mediante una simple solicitud a contact@timeo.com
14. LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal.
En ausencia de acuerdo, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta, solicitud de información o reclamación, puede contactar con el servicio de atención al cliente en:
📧 contacto@timeo.com